Retours et remboursements

Traitement et livraison

Votre carte ne sera débitée qu'une fois le ou les articles expédiés. Les articles d'une valeur inférieure à 75 € seront envoyés par courrier de première classe et les articles d'une valeur supérieure à 75 € seront envoyés par courrier recommandé.

Retour

Une fois qu'une commande a été traitée et expédiée, vous disposez de 14 jours pour nous informer d'une demande de remboursement et de 14 jours supplémentaires pour retourner le (s) article (s).
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre article retourné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous aviser que nous l'avons bien reçu.
Si un remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@fullcirclehemp.com.

Tous les articles sont éligibles au remboursement, y compris les articles soldés.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@fullcirclehemp.com et envoyez votre article à: Tornant House, Dunlavin, Co. Wicklow, IE.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme étant un cadeaux lors de l'achat et de l'envoi, vous recevrez un crédit d'une valeur équivalente. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous a offert l'article l'a reçu et vous l'a transmis plus tard, nous enverrons un remboursement à celui ou celle qui vous a offert l'article.

livraison

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à:
Maison Tornant, Dunlavin, Co Wicklow, IE

Vous serez responsable des frais de livraison pour tout retour d'articles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Selon votre lieu d'habitation, le délai nécessaire à la réception d'un produit peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de € 75, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.